Polityka prywatności

Ostatnia aktualizacja: 1 listopada 2025 r.

WaggoShop prowadzi ten sklep i witrynę internetową, w tym dane, treści, funkcje, narzędzia, produkty i usługi, aby zapewnić klientom wybrane doświadczenie zakupowe („Usługi”). Korzystamy z technologii Shopify. Niniejsza Polityka prywatności opisuje, jak gromadzimy, wykorzystujemy i ujawniamy dane osobowe podczas odwiedzania lub korzystania z Usług, dokonywania zakupu lub innej transakcji oraz kontaktu z nami. W razie sprzeczności z Warunkami świadczenia usług niniejsza Polityka ma pierwszeństwo w zakresie gromadzenia, przetwarzania i ujawniania danych osobowych.

Prosimy o uważne przeczytanie. Korzystając z Usług, potwierdzasz, że rozumiesz sposób przetwarzania danych zgodnie z niniejszą Polityką.

Dane osobowe, które gromadzimy lub przetwarzamy

„Dane osobowe” oznaczają informacje identyfikujące osobę lub dające się z nią rozsądnie powiązać. Nie obejmują danych anonimowych ani zanonimizowanych. Zależnie od sposobu korzystania z Usług, miejsca zamieszkania i obowiązującego prawa możemy przetwarzać następujące kategorie oraz wyciągnięte z nich wnioski:

• Dane kontaktowe: imię i nazwisko, adres, adres rozliczeniowy i dostawy, telefon i e-mail.
• Dane finansowe: dane kart i rachunków, transakcji, sposobu i potwierdzenia płatności oraz inne informacje płatnicze.
• Dane konta: nazwa użytkownika, hasło, pytania bezpieczeństwa, preferencje i ustawienia.
• Dane transakcyjne: produkty oglądane, dodane do koszyka lub listy życzeń, kupione, zwrócone, wymienione lub anulowane oraz wcześniejsze transakcje.
• Komunikacja: informacje przekazane podczas kontaktu z nami, np. przy zgłoszeniu do obsługi klienta.
• Dane urządzenia: urządzenie, przeglądarka, połączenie sieciowe, adres IP i inne unikalne identyfikatory.
• Dane o korzystaniu: sposób i czas używania Usług oraz poruszania się po nich.

Źródła danych osobowych

Możemy zbierać dane bezpośrednio od Ciebie przy zakładaniu konta, korzystaniu z Usług lub kontakcie; automatycznie za pośrednictwem Usług, urządzenia, plików cookie i podobnych technologii; od usługodawców dostarczających technologię lub przetwarzających dane w naszym imieniu; a także od partnerów i innych podmiotów trzecich.

Jak wykorzystujemy dane osobowe

• Świadczenie, personalizacja i ulepszanie Usług: wykonanie umowy, obsługa płatności i zamówień, zapamiętywanie preferencji, powiadomienia, zakupy, zwroty, wymiany, zarządzanie kontem, organizacja wysyłki, publikowanie opinii i spersonalizowane rekomendacje.
• Marketing i reklama: komunikaty handlowe i promocyjne przez e-mail, SMS lub pocztę oraz reklamy w Usługach i innych witrynach, także na podstawie zakupów, koszyka i aktywności.
• Bezpieczeństwo i zapobieganie oszustwom: uwierzytelnianie konta, bezpieczne zakupy i płatności, wykrywanie, badanie i reagowanie na działania oszukańcze, nielegalne, niebezpieczne lub szkodliwe oraz ochrona Usług. Odpowiadasz za poufność danych logowania.
• Komunikacja: obsługa klienta, odpowiedzi na wnioski i utrzymanie relacji handlowej.
• Cele prawne: przestrzeganie prawa, obsługa ważnych postępowań i żądań władz, udział w dochodzeniach i sporach oraz egzekwowanie warunków i zasad.

Jak ujawniamy dane osobowe

Z uzasadnionych powodów zgodnych z tą Polityką możemy ujawniać dane:

• Shopify, usługodawcom i innym podmiotom działającym w naszym imieniu, m.in. w zakresie IT, płatności, analityki, wsparcia, chmury, realizacji zamówień i wysyłki.
• Partnerom handlowym i marketingowym. Shopify może wspierać reklamę spersonalizowaną na podstawie aktywności u różnych sprzedawców i w różnych witrynach. Partnerzy stosują własne zasady prywatności. Zależnie od miejsca zamieszkania możesz sprzeciwić się udostępnianiu danych do reklamy spersonalizowanej tutaj.
• Gdy nam to polecisz, zażądasz tego lub wyrazisz zgodę, np. w celu wysyłki produktów albo korzystania z widżetów społecznościowych i zintegrowanego logowania.
• Naszym podmiotom powiązanym lub w ramach grupy.
• W związku z transakcją biznesową, taką jak połączenie lub niewypłacalność, obowiązkami prawnymi, wezwaniami i nakazami, egzekwowaniem Warunków oraz ochroną Usług i praw.

Relacja z Shopify

Usługi są hostowane przez Shopify, które przetwarza informacje o dostępie i korzystaniu w celu świadczenia i ulepszania Usług. Przekazane dane mogą trafiać do Shopify i podmiotów w innych krajach. Korzystamy również z zaawansowanych funkcji Shopify wykorzystujących dane z interakcji z naszym sklepem, innymi sprzedawcami i platformą. W takich przypadkach Shopify odpowiada za przetwarzanie i realizację praw dotyczących tych celów. Zobacz Politykę prywatności konsumentów Shopify i portal prywatności Shopify.

Witryny i linki podmiotów trzecich

Usługi mogą zawierać linki do zewnętrznych witryn lub platform. Zapoznaj się z ich zasadami prywatności, bezpieczeństwa i warunkami. Nie gwarantujemy ich prywatności, bezpieczeństwa ani prawidłowości informacji. Dane udostępnione publicznie lub półpublicznie, w tym w mediach społecznościowych, mogą być widoczne i wykorzystywane przez innych. Link nie oznacza poparcia, chyba że wyraźnie wskazano inaczej.

Dane osób małoletnich

Usługi nie są przeznaczone dla małoletnich i nie gromadzimy świadomie ich danych w rozumieniu obowiązującego prawa. Rodzic lub opiekun może skontaktować się z nami, aby zażądać usunięcia danych. Na dzień wejścia Polityki w życie nie mamy faktycznej wiedzy, abyśmy „udostępniali” lub „sprzedawali”, w rozumieniu prawa, dane osób poniżej 16 lat.

Bezpieczeństwo i przechowywanie

Żadne zabezpieczenie nie jest doskonałe i nie możemy zagwarantować absolutnego bezpieczeństwa. Dane mogą nie być chronione podczas transmisji; nie przesyłaj informacji wrażliwych niezabezpieczonym kanałem. Okres przechowywania zależy m.in. od potrzeby utrzymania konta, świadczenia Usług, wypełniania obowiązków prawnych, rozwiązywania sporów oraz egzekwowania umów i zasad.

Twoje prawa i wybory

Zależnie od miejsca zamieszkania możesz mieć niektóre lub wszystkie poniższe prawa. Nie są one bezwzględne, mogą obowiązywać tylko w określonych sytuacjach, a wniosek może zostać zgodnie z prawem odrzucony:

• Dostęp: żądanie dostępu do przechowywanych danych.
• Usunięcie: żądanie ich usunięcia.
• Sprostowanie: żądanie poprawienia nieprawidłowych danych.
• Przenoszenie: otrzymanie kopii i, w określonych okolicznościach i z wyjątkami, przekazanie jej osobie trzeciej.
• Sprzeciw wobec sprzedaży, udostępniania lub reklamy spersonalizowanej: prawa te możesz wykonać tutaj. Przy aktywnym sygnale Global Privacy Control, zależnie od lokalizacji, potraktujemy wizytę jako żądanie rezygnacji dla urządzenia i przeglądarki oraz, jeśli możliwe, konta Shopify. Więcej: https://globalprivacycontrol.org/. Nie uznajemy innych sygnałów „Do Not Track”.
• Preferencje komunikacyjne: możesz zrezygnować z wiadomości promocyjnych przez link wypisu; nadal możemy wysyłać wiadomości niepromocyjne dotyczące konta i zamówień.

Prawa można wykonywać w miejscach wskazanych w Usługach lub przez poniższe dane kontaktowe. Informacje o danych przetwarzanych przez Shopify: https://privacy.shopify.com/en. Nie będziemy Cię dyskryminować. Możemy zweryfikować tożsamość. Upoważniony przedstawiciel musi wykazać umocowanie, a bezpośrednia weryfikacja może być wymagana. Odpowiemy w rozsądnym terminie określonym prawem.

Skargi

Skargi dotyczące przetwarzania danych kieruj na poniższe dane kontaktowe. Zależnie od miejsca zamieszkania możesz odwołać się od naszej decyzji lub złożyć skargę do lokalnego organu ochrony danych. Lista organów EOG jest dostępna tutaj.

Przekazywanie międzynarodowe

Możemy przekazywać, przechowywać i przetwarzać dane poza krajem zamieszkania. Przy transferach poza EOG lub Wielką Brytanię stosujemy uznane mechanizmy, takie jak standardowe klauzule umowne Komisji Europej lub równoważna umowa właściwego organu brytyjskiego, chyba że kraj uznano za zapewniający odpowiednią ochronę.

Zmiany Polityki prywatności

Możemy aktualizować Politykę ze względu na zmiany praktyk lub przyczyny operacyjne, prawne bądź regulacyjne. Opublikujemy nową wersję, zmienimy datę aktualizacji i powiadomimy o zmianach, gdy wymaga tego prawo.