Datenschutzerklärung

Letzte Aktualisierung: 1. November 2025

WaggoShop betreibt diesen Shop und diese Website einschließlich Daten, Inhalten, Funktionen, Werkzeugen, Produkten und Dienstleistungen, um Ihnen als Kunde ein ausgewähltes Einkaufserlebnis anzubieten (die „Dienste“). Shopify-Technologie ermöglicht uns die Bereitstellung. Diese Datenschutzerklärung beschreibt, wie wir personenbezogene Daten erheben, verwenden und offenlegen, wenn Sie die Dienste besuchen oder nutzen, einen Kauf oder eine andere Transaktion vornehmen oder mit uns kommunizieren. Bei Widersprüchen mit unseren Nutzungsbedingungen hat diese Erklärung hinsichtlich Erhebung, Verarbeitung und Offenlegung personenbezogener Daten Vorrang.

Bitte lesen Sie sie sorgfältig. Durch den Zugriff oder die Nutzung bestätigen Sie, dass Sie verstanden haben, wie Ihre Daten gemäß dieser Erklärung verarbeitet werden.

Personenbezogene Daten, die wir erheben oder verarbeiten

„Personenbezogene Daten“ sind Informationen, die Sie identifizieren oder vernünftigerweise mit Ihnen oder einer anderen Person verknüpft werden können. Anonyme oder so anonymisierte Daten, dass keine Zuordnung möglich ist, gehören nicht dazu. Abhängig von Ihrer Nutzung, Ihrem Wohnort und dem geltenden Recht können wir folgende Kategorien und daraus abgeleitete Erkenntnisse verarbeiten:

• Kontaktdaten: Name, Anschrift, Rechnungs- und Lieferadresse, Telefon und E-Mail.
• Finanzdaten: Karten- und Kontodaten, Transaktionsdetails, Zahlungsmethode und Zahlungsbestätigung.
• Kontodaten: Benutzername, Passwort, Sicherheitsfragen, Präferenzen und Einstellungen.
• Transaktionsdaten: angesehene, in Warenkorb oder Wunschliste gelegte, gekaufte, zurückgegebene, umgetauschte oder stornierte Artikel und frühere Transaktionen.
• Kommunikation: Informationen, die Sie uns etwa bei einer Supportanfrage geben.
• Gerätedaten: Gerät, Browser, Netzwerkverbindung, IP-Adresse und eindeutige Kennungen.
• Nutzungsdaten: Art und Zeitpunkt Ihrer Nutzung und Navigation.

Quellen personenbezogener Daten

Wir erheben Daten direkt von Ihnen, etwa bei Kontoerstellung, Nutzung oder Kontakt; automatisch über die Dienste, Ihr Gerät, Cookies und ähnliche Technologien; von Dienstleistern, die Technik bereitstellen oder in unserem Auftrag verarbeiten; sowie von Partnern und anderen Dritten.

Wie wir Ihre Daten verwenden

• Bereitstellung, Personalisierung und Verbesserung: Vertragserfüllung, Zahlungen und Bestellungen, Präferenzen, Kontobenachrichtigungen, Käufe, Rückgaben, Umtausch, Kontoverwaltung, Versand, Bewertungen und personalisierte Empfehlungen.
• Marketing und Werbung: kommerzielle und werbliche Mitteilungen per E-Mail, SMS oder Post sowie Online-Anzeigen, auch anhand früherer Käufe, Warenkorbinhalte und sonstiger Aktivitäten.
• Sicherheit und Betrugsprävention: Kontoauthentifizierung, sichere Käufe und Zahlungen, Erkennung und Untersuchung betrügerischer, illegaler, gefährlicher oder böswilliger Aktivitäten und Schutz der Dienste. Sie müssen Ihre Zugangsdaten geheim halten.
• Kommunikation: Kundendienst, Antworten auf Anfragen und Pflege der Geschäftsbeziehung.
• Rechtliche Gründe: Erfüllung gesetzlicher Pflichten, Reaktion auf gültige Verfahren und Behördenanfragen, Untersuchungen und Rechtsstreitigkeiten sowie Durchsetzung unserer Bedingungen und Richtlinien.

Offenlegung personenbezogener Daten

Aus legitimen, mit dieser Erklärung vereinbaren Gründen können wir Daten weitergeben:

• An Shopify, Anbieter und andere Dritte für IT, Zahlungsabwicklung, Analysen, Support, Cloudspeicher, Bestellabwicklung und Versand.
• An Geschäfts- und Marketingpartner für Marketing und Werbung. Shopify kann personalisierte Werbung anhand Ihrer Online-Aktivitäten bei verschiedenen Händlern und Websites unterstützen. Partner handeln nach eigenen Datenschutzhinweisen. Je nach Wohnort können Sie der Weitergabe für personalisierte Werbung hier widersprechen.
• Wenn Sie dies anweisen, verlangen oder einwilligen, etwa für Produktversand, Social-Media-Widgets oder Login-Integrationen.
• An verbundene Unternehmen oder innerhalb unserer Unternehmensgruppe.
• Bei Unternehmensvorgängen wie Fusion oder Insolvenz, zur Erfüllung rechtlicher Pflichten, Beantwortung gerichtlicher oder behördlicher Anfragen, Durchsetzung der Bedingungen und zum Schutz der Dienste und Rechte.

Beziehung zu Shopify

Die Dienste werden von Shopify gehostet. Shopify erhebt und verarbeitet Informationen über Zugriff und Nutzung, um die Dienste bereitzustellen und zu verbessern. Ihre Angaben können an Shopify und Dritte in anderen Ländern übermittelt werden. Wir nutzen außerdem erweiterte Shopify-Funktionen, die Daten aus Interaktionen mit unserem Shop, anderen Händlern und der Plattform einbeziehen. Dabei ist Shopify für diese Verarbeitung und entsprechende Betroffenenanfragen verantwortlich. Weitere Informationen: Shopify-Datenschutzerklärung für Verbraucher und Shopify-Datenschutzportal.

Websites und Links Dritter

Die Dienste können Links zu fremden Websites oder Plattformen enthalten. Prüfen Sie deren Datenschutz-, Sicherheits- und sonstige Bedingungen. Wir gewährleisten weder deren Datenschutz oder Sicherheit noch die Richtigkeit ihrer Inhalte. In öffentlichen oder halböffentlichen Bereichen, einschließlich sozialer Netzwerke, bereitgestellte Informationen können für andere sichtbar und nutzbar sein. Ein Link bedeutet keine Billigung, sofern nicht ausdrücklich angegeben.

Daten Minderjähriger

Die Dienste richten sich nicht an Minderjährige und wir erheben wissentlich keine Daten Minderjähriger nach geltendem Recht. Eltern oder Sorgeberechtigte können die Löschung verlangen. Zum Wirksamkeitsdatum haben wir keine tatsächliche Kenntnis davon, Daten von Personen unter 16 Jahren im gesetzlichen Sinne zu „teilen“ oder zu „verkaufen“.

Sicherheit und Aufbewahrung

Keine Sicherheitsmaßnahme ist vollkommen; absolute Sicherheit können wir nicht garantieren. Daten können während der Übertragung ungeschützt sein. Nutzen Sie keine unsicheren Kanäle für vertrauliche Informationen. Die Aufbewahrungsdauer hängt unter anderem von Kontoführung, Dienstleistung, gesetzlichen Pflichten, Streitbeilegung und Vertragsdurchsetzung ab.

Ihre Rechte und Wahlmöglichkeiten

Je nach Wohnort können Ihnen einige oder alle folgenden, nicht absoluten Rechte zustehen; sie gelten nur unter bestimmten Umständen und Anträge können gesetzlich zulässig abgelehnt werden:

• Auskunft: Zugang zu gespeicherten Daten verlangen.
• Löschung: deren Löschung verlangen.
• Berichtigung: unrichtige Daten korrigieren lassen.
• Datenübertragbarkeit: eine Kopie erhalten und unter bestimmten Bedingungen die Übertragung an Dritte verlangen.
• Widerspruch gegen Verkauf, Weitergabe oder personalisierte Werbung: entsprechende Rechte können Sie hier ausüben. Bei aktiviertem Global Privacy Control behandeln wir den Besuch je nach Standort als Opt-out für Gerät und Browser und, wenn zuordenbar, das Shopify-Konto. Informationen: https://globalprivacycontrol.org/. Andere „Do Not Track“-Signale erkennen wir nicht an.
• Kommunikationspräferenzen: Werbe-E-Mails können Sie über den Abmeldelink abbestellen; nicht werbliche Konto- oder Bestellnachrichten können weiterhin gesendet werden.

Rechte können Sie über die in den Diensten angegebenen Stellen oder unsere unten genannten Kontaktdaten ausüben. Informationen zu Shopify: https://privacy.shopify.com/en. Wir benachteiligen Sie nicht. Wir dürfen Ihre Identität prüfen. Ein bevollmächtigter Vertreter muss seine Vollmacht nachweisen; eine direkte Identitätsprüfung kann erforderlich sein. Wir antworten innerhalb der gesetzlich vorgesehenen angemessenen Frist.

Beschwerden

Beschwerden richten Sie an die unten genannten Kontaktdaten. Je nach Wohnort können Sie unsere Entscheidung anfechten oder sich bei Ihrer Datenschutzbehörde beschweren. EWR-Behörden finden Sie hier.

Internationale Übermittlungen

Wir können Ihre Daten außerhalb Ihres Wohnsitzlandes übertragen, speichern und verarbeiten. Für Übermittlungen außerhalb des EWR oder Vereinigten Königreichs nutzen wir anerkannte Mechanismen wie die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission oder einen gleichwertigen Vertrag der britischen Behörde, sofern kein angemessenes Schutzniveau anerkannt wurde.

Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Erklärung aufgrund geänderter Praktiken oder aus betrieblichen, rechtlichen oder regulatorischen Gründen aktualisieren. Wir veröffentlichen die neue Fassung, aktualisieren das Datum und informieren, soweit gesetzlich vorgeschrieben.